Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap kali anda membuka akaun di carta lebah, maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi berkualitas bank dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data TerpilihTiada Penjualan Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta lebah Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
SOKONGAN PRIVASI KAMI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda atau ingin mengakses, memperbetulkan atau memadamkan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh 7 hari kerja.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan menjawab dengan penuh dalam masa yang dibenarkan oleh undang-undang.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun carta lebah anda dan gunakan borang Permintaan Data di bawah Tetapan untuk mengakses atau meminta padamkan maklumat anda.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan carta lebah melalui obrolan langsung semasa waktu operasi untuk pertanyaan privasi segera atau klarifikasi mengenai data anda.

PERLINDUNGAN DATA CARTA LEBAH

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda

carta lebah menerapkan perlindungan data berlapis untuk menjaga maklumat anda selamat. Setiap lapisan direka berdasarkan pengalaman mengoperasikan platform pembayaran untuk pengguna Malaysia.

Enkripsi Transit dan Simpanan

Semua maklumat anda disulitkan semasa penghantaran kepada pelayan kami dan disimpan dalam keadaan tersulitkan. Kunci enkripsi disimpan secara berasingan dan dilindungi dengan protokol kawalan akses.

Kad dan Dompet Elektronik

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit. Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga tersertifikasi dengan keselamatan berstandar industri.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun carta lebah anda dilindungi oleh kata laluan berjangka panjang dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui emel atau mesej.

Penyimpanan dan Penghapusan

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun atau meminta padamkan, kami menghapuskan data anda dalam 30 hari, kecuali di mana undang-undang memerlukan penggalan lebih lama untuk tujuan cukai atau penipuan.

Keganasan Data dan Pelaporan

Sekiranya berlaku keganasan data yang menjejaskan privasi anda, kami akan memberitahu anda dengan segera mengikut undang-undang dan memberi panduan langkah untuk melindungi akaun anda.

Perubahan Polisi dan Permintaan Hak

Kami memberi tahu anda tentang perubahan polisi privasi melalui emel. Anda boleh meminta salinan lengkap data kami mengenai anda atau meminta pembetulan dan padamkan melalui borang Permintaan Data di akaun anda.

Pertanyaan Mengenai Privasi di carta lebah

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap diajukan mengenai cara kami menguruskan data peribadi, maklumat transaksi dan akses akaun.

Hanya kakitangan carta lebah yang memerlukan akses untuk memproses deposit, pengeluaran atau sokongan akaun anda yang boleh melihat data peribadi anda. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala. Kami tidak membenarkan kontraktor pihak ketiga mengakses maklumat peribadi anda tanpa perjanjian kerahsiaan tertulis.

Ya, kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran anda untuk pengesahan akaun dan kepatuhan cukai. Rekod ini disimpan secara berasingan daripada data peribadi anda dan dilindungi dengan enkripsi yang sama. Anda boleh melihat riwayat transaksi anda dalam bahagian Dompet akaun carta lebah anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda, bahasa, dan permainan yang anda mainkan terakhir kali. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri carta lebah mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan pilih Permintaan Padamkan Akaun. Kami akan memadamkan profil, riwayat permainan dan dompet anda dalam 30 hari. Rekod cukai disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang tempatan.

carta lebah menggunakan sertifikat SSL 256-bit, otorisasi dua faktor pilihan, dan audit keselamatan berkala oleh audit pihak ketiga bebas. Anda juga boleh melihat Tetapan Keselamatan Akaun di akaun anda untuk mengaktifkan perlindungan tambahan.

Dalam acara penutupan tidak terduga carta lebah, semua data akaun dan transaksi anda akan dipadamkan atau diserahkan kepada otoriti yang berkenaan sesuai keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak akan menjual atau memindahkan data anda kepada syarikat lain.

Ya. carta lebah mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data lain di wilayah yang kami sandarkan. Kami melaksanakan perlakuan yang diperlukan dan memberikan hak akses dan padamkan kepada pengguna mengikut undang-undang.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kempen carta lebah Login Dunia